Politica de Cancelamento

Cancelamento com até 7 (sete) dias após a reserva:
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o hóspede poderá cancelar a reserva em até 7 dias corridos após a data da compra, com reembolso integral do valor pago, desde que o check-in não ocorra dentro desse período.

Cancelamento após o prazo de 7 dias:
Após os 7 dias da confirmação da reserva, não haverá reembolso em dinheiro.
O hóspede poderá, entretanto, solicitar carta de crédito para utilização em uma nova hospedagem, desde que o cancelamento seja solicitado com, no mínimo, 20 dias de antecedência da data de check-in.

Cancelamentos com menos de 20 dias do check-in:
Em caso de cancelamento solicitado com menos de 20 dias de antecedência, não haverá reembolso nem emissão de carta de crédito.

Carta de crédito:

A carta de crédito terá validade de 6 meses a partir da data de emissão.

O crédito poderá ser utilizado apenas em reservas diretas com a pousada e estará sujeito à disponibilidade para as novas datas solicitadas.